Цены на билеты могут быть выше или ниже номинала

Частые вопросы

Сроки доставки, действительность билетов, цены и что будет, если событие отменят.

Покупка билетов

Всё происходит на странице события и на одном экране оплаты — без аккаунта и без очереди.

Откройте нужное событие, выберите категорию билета и количество и оплатите на одном защищённом экране. Принимаем карты, Apple Pay и Google Pay; цена, которую вы видите, уже включает все сборы.

Получение билетов

Билеты электронные и приходят на почту; когда именно — зависит от того, когда их выпустит организатор.

Билеты электронные и приходят не позднее чем за 24–48 часов до начала события на почту, которую вы указали в заказе. Мы напишем сразу, как только они будут выпущены.

В день события

Вход — единственная часть поездки, которой распоряжаемся не мы: что происходит на входе, решает принимающая сторона.

Правила проноса, время открытия дверей, повторный вход и возрастные ограничения задаёт площадка, и от события к событию они разные — посмотрите страницу события перед поездкой и возьмите документ с фотографией. На входе действуют правила площадки, а не наши.

Оплата и валюта

Оплата проходит на том же экране, где вы собрали заказ, и страница не уводит вас с нашего сайта.

Оплата идёт через Stripe: карты Visa, Mastercard и American Express, а также Apple Pay и Google Pay — на шифрованной странице, защищённой 3-D Secure.

100% Buyer Guarantee

Every eligible order on TIXVERO is backed by our Buyer Guarantee, so you can buy with confidence. Here is exactly what we promise.

If there is a problem with your order, contact us before the event. Our team verifies the issue and resolves it with a replacement or refund as quickly as possible.

The guarantee applies to purchases completed through TIXVERO checkout. It does not cover issues caused by the buyer, such as providing incorrect delivery details or missing a transfer deadline.

  • Your tickets are valid and arrive in time for the event.
  • If something goes wrong, we provide comparable replacement tickets where available.
  • If we cannot provide a suitable replacement, you receive a full refund.

Осталось что-то непонятное? Напишите нам — мы отвечаем на каждое сообщение и предпочитаем объяснить до покупки, а не разбираться после.

Написать в поддержку