سياسة الاسترداد والإلغاء

التذاكر بشكل عام غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال بمجرد تأكيد الشراء، باستثناء ما هو موضح أدناه أو حيثما يقتضي القانون ذلك.

• إذا أُلغيت فعالية ولم يُعَد جدولتها، تحصل على استرداد لسعر التذكرة ورسوم الحجز.
• إذا أُعيدت جدولة فعالية، تظل تذاكرك صالحة للموعد الجديد. وإذا لم تتمكن من الحضور، تواصل معنا بشأن الخيارات المتاحة.

إذا كانت مشكلة في تذاكرك مشمولة بضمان المشتري لدينا، فسنوفّر تذاكر بديلة أو استرداداً وفقاً لما هو موضح في تلك السياسة.

لطلب الاسترداد، تواصل مع فريق الدعم لدينا مع ذكر رقم طلبك. تُعاد المبالغ المسترَدة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية، عادةً خلال ٥ إلى ١٠ أيام عمل.