شروط الخدمة

بتقديمك لطلب، فإنك تؤكد أن عمرك 18 عاماً على الأقل وأنك أهل لإبرام عقد ملزم.

قد نحدّث هذه الشروط. تُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة جديد. وتسري على طلبك الشروط النافذة وقت تقديمه.

TIXVERO جهة مستقلة لإعادة بيع التذاكر تعمل في السوق الثانوية. نحصل على التذاكر من بائعين ومورّدين مستقلين ونعيد بيعها لك، ويكون عقد البيع مع VIETICKET INC. لسنا منظّم الفعالية ولا المكان ولا شبّاك التذاكر الرسمي، ولسنا تابعين لهم ولا معتمدين منهم. ولا نتحكم في الفعالية ولا في جدولها ولا في برنامجها.

يحدد البائعون الذين يوفّرون التذاكر أسعارها، وقد تكون أعلى أو أقل من القيمة الاسمية حيثما يسمح القانون. والسعر المعروض في صفحة الفعالية يشمل رسوم الخدمة الخاصة بنا.

قبل الدفع، تعرض صفحة الدفع سعر التذكرة ورسوم الخدمة البالغة 10% في سطرين منفصلين — ومجموعهما هو السعر المعروض في صفحة الفعالية، وهو المبلغ الذي تدفعه.

يتم الخصم بالعملة المعروضة في صفحة الدفع. الأسعار المعروضة بعملات أخرى عبر محوّل العملات تقريبية وللعلم فقط، وقد يطبّق مصرفك سعر صرف ورسوماً خاصة به.

يُؤكَّد طلبك عند نجاح الدفع وإرسالنا تأكيداً إلى البريد الإلكتروني المذكور في طلبك. يُرجى التأكد من صحة البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، فنحن نرسل تذاكرك إلى البريد الإلكتروني ونستخدم رقم الهاتف فقط للتواصل معك بشأن طلبك.

تُسلَّم التذاكر إلكترونياً أو تُحوَّل إلى محفظة جوالك وفقاً لطريقة التسليم المعروضة عند الدفع، على البريد الإلكتروني المذكور في طلبك، في موعد لا يتجاوز 48 ساعة قبل بدء الفعالية. يُصدر بعض المنظّمين التذاكر قرب موعد الفعالية، ولا يغيّر ذلك موعد التسليم.

إذا قدّمت طلبك قبل أقل من 48 ساعة من بدء الفعالية، تُسلَّم التذاكر خلال 6 ساعات من الدفع وقبل بدء الفعالية.

تحصل على تذاكر من الفئة التي طلبتها. وما لم يذكر العرض مقاعد محددة، فإن أرقام المقاعد يحددها المورّد أو المنظّم.

إذا لم تصلك تذاكرك قبل 48 ساعة من الفعالية، فتواصل معنا فوراً. وإذا اشتريت التذاكر قبل أقل من 48 ساعة من بدء الفعالية، فتواصل معنا إذا لم تصلك خلال 6 ساعات من الدفع.

الفعالية هي التي أعلن عنها المنظّم بالتاريخ والمكان المذكورين في طلبك. قد يغيّر المنظّم قائمة المشاركين أو بطاقة النزالات (بما فيها النزال الرئيسي) أو المؤدّين أو ترتيب الفقرات أو مواعيد البدء أو مخطط المقاعد. هذه التغييرات يجريها المنظّم، ولا تُعدّ إلغاءً للفعالية ولا تمنح الحق في استرداد المبلغ.

ما يحدث عند إلغاء الفعالية أو تأجيلها أو نقلها موضّح في سياسة الاسترداد والإلغاء.

يتحكم المنظّم والمكان في الدخول. يجب أن تستوفي شروط الدخول الخاصة بهما، بما فيها حدود العمر وإثبات الهوية والتفتيش الأمني والمواد المحظورة وقواعد السلوك.

رفض الدخول أو الإخراج بسبب سلوكك أو عدم استيفاء شروط الدخول أو التأخر لا يشمله ضمان المشتري ولا يُسترد مبلغه. أما إذا رُفضت تذكرة بعناها لك لسبب لا يد لك فيه، فيسري ضمان المشتري.

• استخدام البرامج الآلية أو الأدوات المؤتمتة للوصول إلى الموقع أو شراء التذاكر.
• تقديم معلومات غير صحيحة أو استخدام وسيلة دفع غير مخوّل باستخدامها.
• أي نشاط احتيالي أو مضلّل أو غير قانوني.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية للآخرين.

يجوز لنا إلغاء الطلبات المرتبطة بسلوك محظور.

إذا كانت هناك مشكلة في طلبك فتواصل معنا أولاً: تُحل معظم المشكلات عبر فريق الدعم أسرع من نزاع عبر المصرف.

إذا فتحت نزاعاً على دفعة لطلب سُلِّم كما هو موصوف، فسنقدّم لمصرفك ما يثبت الطلب وتسليمه. وقد تُلغى التذاكر محل النزاع طوال فترة النزاع.

مساعد الدردشة على هذا الموقع نظام آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي، وإجاباته للعلم فقط. إذا اختلفت إجابة عن هذه الشروط أو عن تأكيد طلبك أو عن إعلانات المنظّم، فالعبرة بها.

لسنا مسؤولين عن أي إخفاق أو تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل قرارات الحكومات أو الحروب أو الإرهاب أو الأوبئة أو الكوارث الطبيعية أو الإضرابات أو إخفاق المنظّم أو المكان. وإذا أُلغيت الفعالية نفسها، تسري سياسة الاسترداد والإلغاء.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته مقابل الطلب محل المطالبة. ولسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما فيها تكاليف السفر والإقامة وغيرها من التكاليف المرتبطة بحضور الفعالية. ولا يستبعد أي شيء في هذه الشروط مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب القانون المعمول به.

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير في الولايات المتحدة الأمريكية، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها. وتختص محاكم الولاية والمحاكم الفيدرالية الكائنة في ديلاوير حصرياً بالنظر في النزاعات، دون الإخلال بأي حقوق إلزامية لحماية المستهلك في بلد إقامتك.

VIETICKET INC، 1151 Walker Rd, PMB 253, Dover, DE 19904, US. لأي سؤال حول هذه الشروط أو طلبك، استخدم صفحة التواصل.